Účinnost od 12. 8. 2026
1. Prodávající
Prodávajícím a provozovatelem e-shopu Chikas.cz je Šárka Soukupová, IČO 29624568, se sídlem Seifertova 462, Neštěmice, 403 31 Ústí nad Labem, Česká republika, evidovaná v živnostenském rejstříku. E-mail: kontakt@chikas.cz, telefon: +420 774 222 085. Provozovatel není plátcem DPH.
2. Zboží a ceny
Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupnosti a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Uvedené ceny jsou konečné v českých korunách. Provozovatel není plátcem DPH. Náklady na dopravu a platbu jsou zákazníkovi zobrazeny před závazným odesláním objednávky.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu, vyplní požadované údaje a před odesláním může všechny údaje zkontrolovat a opravit. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ činí závaznou objednávku. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím na e-mail zákazníka. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a prodávající ji archivuje; zákazník k ní nemá přímý přístup, obdrží však potvrzení a obchodní podmínky na trvalém nosiči.
4. Platba a dodání
Aktuální metody, ceny a podmínky jsou uvedeny na stránce Platba a doprava a v checkoutu. Zboží skladem je zpravidla předáno dopravci do 2 pracovních dnů. Není-li dohodnuto jinak, bude dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
5. Převzetí
Zákazník má při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží od dopravce.
6. Odstoupení
Spotřebitel může za podmínek uvedených na stránce Odstoupení od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Právo se zejména nevztahuje na zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
7. Práva z vadného plnění
Práva spotřebitele z vadného plnění a postup reklamace upravuje Reklamační řád. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
8. Mimosoudní řešení sporů
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web coi.gov.cz/informace-o-adr.
9. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Ochrana osobních údajů je popsána na samostatné stránce.