Právo odstoupit
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. U objednávky s více kusy dodávanými odděleně běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části.
Jak odstoupit
Odstoupení odešlete před uplynutím lhůty na kontakt@chikas.cz nebo na adresu: Šárka Soukupová, Seifertova 462, Neštěmice, 403 31 Ústí nad Labem. Zboží odešlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel.
Vrácení plateb
Všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak. S vrácením můžeme počkat do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání. Spotřebitel odpovídá jen za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutného seznámení s povahou a vlastnostmi zboží.
Výjimky
Právo odstoupit se nevztahuje zejména na zboží vyrobené nebo upravené podle požadavků spotřebitele či přizpůsobené jeho osobním potřebám. Pouhý výběr běžně nabízené varianty tuto výjimku automaticky nezakládá.
Vzorový formulář
„Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na zboží [název], číslo objednávky [číslo], objednáno dne [datum], převzato dne [datum]. Jméno a příjmení: [údaj]. Adresa: [údaj]. E-mail/telefon: [údaj]. Číslo účtu pro vrácení, je-li dohodnuto: [údaj]. Datum a podpis (jen u listinné podoby).“